Gönderilemeyen çiçekler ve hediyeler için para iadesi yapılır mı?
Alıcının buketi ya da hediyeyi kabul etmemesi, alıcıdan kaynaklanan bir sebeple ulaşılamaması halinde para iadesi yapılmaz.
Alıcının gönderiyi alamayacak durumda olması halinde para iadesi yapılmaz.
Müşteriye buketin teslimattan önce fotoğrafı gönderilir. Müşteri onaylarsa ürün teslim edilir. Haklı bir sebepten dolayı onaylamaz ise para iadesi yapılır veya ürün değiştirilir.
Müşteri onayından sonra para iadesi yapılmaz, üründe değiştirilmez.
Müşteri ürünün fotoğrafını whatsapp veya e mail üzerinden aldıktan sonra 5 dk. içinde onaylamak zorundadır. Teslimat için kurye daha fazla beklemez. Eğer bu süre içerisinde onay gelmezse müşteri ürünü kabul etmiş sayılır ve ürün teslim edilmek üzere kuryeye verilir.